Facebook, Twitter, Xing, YouTube, Google+ oder andere Social-Media-Anwendungen werden nicht nur im privaten Umfeld immer häufiger genutzt, sondern drängen auch immer mehr in den beruflichen Alltag vieler Menschen. Somit vermischt sich die berufliche und private Nutzung von sozialen Netzwerken. Zwar sind viele Mitarbeiter auch privat bei Facebook, Twitter und Google+ unterwegs, doch für die Kommunikation im Namen eines Unternehmens oder einer Marke gelten andere Regeln. Viele Unternehmen sind sich unsicher, wie sie den Umgang ihrer Mitarbeiter mit “soziale Medien” organisieren sollen. Social Media Guidelines können helfen, diese Unsicherheiten zu verringern, da sie Richtlinien für den sicheren Umgang mit sozialen Online-Plattformen formulieren.
