Wie viel Social Media Ihre Mitarbeitenden im Sinne des Unternehmens nutzen können und sollen, lässt sich verbindlich nur mit gut entwickelten Richtlinien klären. Wir begleiten Unternehmen und Organisationen dabei, solche Guidelines zu entwickeln, rechtlich abzusichern und im Alltag zu verankern.
Unser Verständnis von Beratung
Statt Standardvorlagen zu liefern, arbeiten wir mit Ihnen an Regeln, die zu Ihrer Organisation passen. Dazu gehören ein klares Bild der Ausgangslage, ein gemeinsames Verständnis der Ziele und die Beteiligung der Menschen, die später mit den Guidelines arbeiten. Die Erfahrung aus Projekten zeigt: Guidelines, die gemeinsam entwickelt wurden, werden akzeptiert und gelebt.
Unsere Spezialisierung liegt auf Social Media. Daraus ergibt sich Praxiswissen über Plattformen, Dynamiken und typische Konfliktsituationen, das in Texte, Beispiele und Schulungen einfließt.
Leistungen
- Analyse und Bestandsaufnahme: Kanäle, Nutzung, bestehende Regelungen, Vorfälle und Erwartungen.
- Zieldefinition und Projektplanung: Abgrenzung, Rollen, Zeitplan, Beteiligte.
- Moderation von Workshops mit Geschäftsführung, Fachbereichen, Betriebsrat und Mitarbeitenden.
- Entwicklung der Guidelines als Kurz- und Langfassung samt Begleitmaterial, siehe Konzeption.
- Rechtliche Abstimmung gemeinsam mit einem Spezialisten für IT-Recht.
- Entwurf von Eskalations- und Krisenprozessen sowie Rollenmodellen.
- Einführung und Kommunikation der Richtlinie im Unternehmen.
- Schulung und Begleitung von Mitarbeitenden und Führungskräften, siehe Schulung.
- Review bestehender Guidelines und Aktualisierung nach Änderungen bei Plattformen oder Rechtslage.
Arbeitsweise
Wir entwickeln disziplinenübergreifend, beziehen alle relevanten Akteure ein und erarbeiten die ideale Social Media Policy gemeinsam mit einem IT-Recht-Spezialisten. Dadurch fließen Kommunikation, Personalwesen, Recht, Datenschutz und IT-Sicherheit von Anfang an zusammen, statt sich erst am Ende zu begegnen.
Der Ablauf orientiert sich an den Phasen, die wir unter Die richtige Vorgehensweise beschreiben. Er wird an Größe, Branche und Ausgangslage angepasst.
Für wen wir arbeiten
Unsere Kundschaft reicht von mittelständischen Unternehmen über Konzerne bis zu Verbänden und öffentlichen Einrichtungen. Gemeinsam ist ihnen der Wunsch, Social Media sicher und wirkungsvoll nutzbar zu machen. Für Organisationen, die bereits Guidelines haben, bieten wir Überprüfung und Überarbeitung an.
Erstgespräch
Im ersten, unverbindlichen Gespräch klären wir Ihre Ausgangslage und Ihre Ziele und besprechen, welches Vorgehen sinnvoll ist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
