Bei der Konzeption entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Social Media Guidelines, die zu Ihrem Unternehmen passen: inhaltlich fundiert, rechtlich geprüft und so formuliert, dass sie im Alltag angewendet werden.
Das Ergebnis
Je nach Bedarf entstehen folgende Bausteine:
- Eine Social Media Policy als verbindlicher Rahmen.
- Ein Leitfaden mit Beispielen und Praxistipps in zugänglicher Sprache.
- Eine Kurzfassung für Onboarding, Intranet und Aushang.
- Ein Rollen- und Verantwortlichkeitsmodell für Kanäle, Freigaben und Entscheidungen.
- Ein Eskalations- und Krisenleitfaden mit klaren Wegen und Reaktionszeiten.
- FAQ, Checklisten und Entscheidungshilfen für typische Situationen.
- Ein Kommunikationskonzept für die Einführung im Unternehmen.
Vorgehen
Das Vorgehen folgt dem Ablauf, den wir unter Die richtige Vorgehensweise beschreiben. Zentral sind drei Prinzipien:
- Beteiligung: Die Menschen, die später mit den Guidelines arbeiten, sind von Anfang an eingebunden.
- Interdisziplinarität: Kommunikation, Personal, Recht, Datenschutz und IT arbeiten zusammen.
- Anwendbarkeit: Jede Regel hat einen erkennbaren Zweck und lässt sich im Alltag umsetzen.
Rechtliche Absicherung
Wir entwickeln die Guidelines gemeinsam mit einem Spezialisten für IT-Recht. Dieser prüft arbeitsrechtliche, datenschutzrechtliche und branchenspezifische Anforderungen. Eine Übersicht der typischen Themen finden Sie unter Rechtliche Grundlagen.
Formate und Bereitstellung
Die Guidelines werden in dem Format geliefert, das zu Ihren Abläufen passt: als Textdokument, PDF, Intranet-Seite oder grafisch gestaltete Broschüre. Auf Wunsch entstehen Versionen für verschiedene Sprachen, Länder oder Zielgruppen.
Pflege und Weiterentwicklung
Nach der Einführung unterstützen wir bei der regelmäßigen Überprüfung, bei Anpassungen an neue Plattformen und bei Änderungen der Rechtslage. So bleibt die Richtlinie aktuell.
Wenn Sie Guidelines entwickeln möchten, schreiben Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.
