Klare Regeln für Social Media im Unternehmen
Social Media Guidelines geben Mitarbeitenden Orientierung, schützen Unternehmen vor vermeidbaren Risiken und schaffen die Grundlage für eine Kommunikation, die Wirkung entfaltet. Auf dieser Website finden Sie das gesamte Thema fundiert aufbereitet, von den Grundlagen bis zur Umsetzung.
Warum Unternehmen Social Media Guidelines einführen
Soziale Netzwerke sind öffentlich, schnell und dauerhaft auffindbar. Was Mitarbeitende dort schreiben, wird mit dem Arbeitgeber in Verbindung gebracht, auch wenn es privat gemeint war. Guidelines klären, was gewünscht, erlaubt und nicht akzeptabel ist.
Orientierung für Mitarbeitende
Wer weiß, was erwartet wird, kommuniziert sicherer und selbstbewusster. Gute Guidelines ermutigen zur Teilnahme, statt sie zu verbieten.
Schutz für das Unternehmen
Vertrauliche Informationen, Reputation und rechtliche Pflichten lassen sich nur schützen, wenn Regeln bekannt, verständlich und praktikabel sind.
Grundlage für Wirkung
Aktive, glaubwürdige Mitarbeitende erhöhen Sichtbarkeit und Vertrauen. Dafür braucht es einen klaren Rahmen und Ansprechpartner.
Das Thema im Überblick
Die folgenden Seiten führen Schritt für Schritt durch das Thema. Sie können in beliebiger Reihenfolge einsteigen.
- Was sind Social Media Guidelines?
Definition, Abgrenzung zu Policy und Leitfaden, Geltungsbereich und typische Formen.
- Wer braucht Social Media Guidelines?
Für welche Unternehmen, Branchen und Rollen Richtlinien sinnvoll sind und was sie typischerweise auslöst.
- Ziele von Social Media Guidelines
Orientierung geben, Risiken senken, Mitarbeitende befähigen und Wirkung ermöglichen.
- Inhalte von Social Media Guidelines
Aufbau, typische Regeln und Formulierungen einer tragfähigen Richtlinie.
- Tipps für die Umsetzung
Wie Guidelines im Alltag ankommen: Beteiligung, Sprache, Verankerung und Pflege.
- Die richtige Vorgehensweise
Der Weg von der Bestandsaufnahme bis zur Einführung in neun Phasen.
- Rechtliche Grundlagen
Arbeitsrecht, Datenschutz, Urheberrecht, Kennzeichnung und Branchenregeln im Überblick.
- Social Media Guidelines Beispiele
Veröffentlichte Guidelines aus Wirtschaft, Verwaltung und Organisationen und wie man sie nutzt.
- Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Social Media Guidelines.
Aus der Praxis für die Praxis
Wir sind seit Jahren auf Social Media Guidelines spezialisiert und haben über 50 Projekte begleitet und abgeschlossen. Unsere Kundschaft reicht von mittelständischen Unternehmen bis zu Konzernen und öffentlichen Einrichtungen, wir begleiten sie von der Entwicklung über die Einführung bis zur Pflege. Dabei verbinden wir Erfahrung aus der Social-Media-Praxis mit rechtlicher Expertise und Change-Kompetenz.
Unser Ansatz: Guidelines entstehen gemeinsam mit den Menschen, die sie später anwenden, und gemeinsam mit Fachleuten für IT-Recht und Datenschutz. So entsteht ein Regelwerk, das im Alltag funktioniert.
